Десять ловушек для женщин-менеджеров

В современном бизнесе женщина работает, а подчас и зарабатывает наравне с мужчиной, а то и больше. Но несмотря на то что женщины действительно добиваются отличных результатов, вопросы половых различий между женщиной и мужчиной как в бизнесе, так и вне его, остаются одной из самых животрепещущих тем. Многие проблемы, возникающие у женщин-менеджеров в процессе работы, связаны именно с особенностями организации женской и мужской психологии, а отнюдь не с дискриминацией. Одно и то же бизнес-предложение, высказанное на совещании мужчиной и женщиной, может быть воспринято абсолютно по-разному. Кто-то может быть услышанным и благодаря этому получить повышение по службе, а кто-то, даже если высказался первым, может так и остаться в тени.

Кроме тонкости статусной политики, доверия к профессиональной квалификации и момента, в который было высказано предложение, на данную ситуацию могут повлиять много факторов, зависящих от самого человека. Тембр и модуляция голоса, вербальные и невербальные особенности подачи информации и даже степень уверенности, с которой было высказано предложение, влияют на то, будет ли оно принято.

Поэтому понимание основных отличий женского и мужского поведения, способа реагирования в различных ситуациях, расстановки приоритетов на рабочем месте может существенно облегчить задачи управления менеджерам и руководителям, а понимание женщинами самих себя в профессиональной деятельности позволит легче адаптироваться к условиям работы в разных коллективах и уверенно подниматься по карьерной лестнице. Итак, десять ловушек для женщин на работе.

1. Слишком мало уверенности в себе. Женщина больше зависит от похвалы, чем мужчина, у нее меньше самоуверенности. Как и в повседневной жизни, большинство женщин уделяет особое внимание эмоциональной сфере. Эта особенность связана еще и с тем, что женщины способны улавливать даже незначительную эмоциональную реакцию собеседника, ни один жест или изменение мимики лица не ускользают от их внимания. Поэтому и спектр мимических выражений эмоций у женщины гораздо шире, чем у мужчины. Учитывая то, что большинство женщин склонны относить те или иные реакции собеседника на свой счет, а не на те мысли, которые реально есть в голове у человека, эмоциональное состояние собеседника чаще всего трактуется как отношение к ней. Поэтому «недовольный вид» начальника, разговаривающего с сотрудницей, может трактоваться ею как неодобрение ее работы, хотя на самом деле хмурое выражение лица может относиться к раздумьям, каким же способом поднять выручку убыточного отдела.

С другой стороны, благодаря своим способностям улавливать любые проявления настроения и эмоций женщина как никто другой может выстраивать и влиять на микроклимат в коллективе.

2. Нет перед глазами столь явной цели, как у мужчин. Женщины не могут отдаться одной цели полностью: одновременно являются матерями и женами, а также делают карьеру.

Считается, что мужчинам легче сосредоточиться на собственной карьере и достижении долгосрочных целей, чем женщине в силу разных причин, будь то стремление преуспеть в разных областях (например, семья, творчество и бизнес) или же стремление найти гармонию между «хочу», «могу», «надо».

Расстановка приоритетов у мужчины может быть однозначна и непоколебима, тогда как у женщины могут выходить на первый план абсолютно разные приоритетные цели, способные противоречить друг другу или дополнять их. Такими целями могут стать: создание семьи, карьера, рождение и воспитание ребенка, повышение образования. Получается, что женщина чаще, чем мужчина, стоит перед дилеммами «разум — чувства», «обустройство семейного уюта — продвижение по карьерной лестнице». Конечно, большинство российских женщин научились гармонично сочетать такие сферы, как бизнес и ведение домашнего хозяйства. И немаловажными факторами, позволяющими им безболезненно совмещать продвижение по карьерной лестнице или организацию собственного бизнеса с воспитанием детей и гармоничными отношениями в семье, могут являться материальная помощь со стороны мужчины, поддержка семьи или услуги наемных рабочих (нянь, горничных и т. п.).

3. Женщины слишком эмоционально реагируют на собственные ошибки.

От природы женщины более склонны переживать свои промахи (особенно в профессиональной деятельности), чем мужчины. Женщина так же, как и мужчина, склонна к анализу собственных ошибок и просчетов, но только причину своих ошибок она видит в себе самой, часто не принимая во внимание внешние факторы, повлиявшие на эту ситуацию. Ошибка в профессиональной сфере рассматривается ею как личный недостаток, который может существенно повлиять на ее взаимоотношения с окружающими. Часто именно этот страх потерять из-за профессиональной ошибки расположение коллег или начальства влияет на то, что женщина слишком эмоционально реагирует на собственные недочеты в работе.

4. Женщины ориентируются на предмет и не придают значения стратегии, с головой бросаются в проблему, не оценивая до конца все плюсы и минусы.

Благодаря тому, что мужчины более четко отделяют профессиональные интересы от личных отношений, им легче быть последовательными в своих действиях. Женщина может искренне удивиться тому, что мужчина, который постоянно делает ей замечания по работе, начинает ухаживать за ней на корпоративной вечеринке. Для мужчины это очень логичный вариант, потому что во время работы он обсуждает профессиональные проблемы, а на корпоративной вечеринке женщина для него — просто женщина.

Для женщины же такое развитие событий может показаться странным. Подобное поведение мужчины может вызвать у нее ощущение собственной победы над ним или подчеркнуть, что «власть над ситуацией теперь в ее руках». Так как после вечеринки, во время работы мужчина, может быть, не склонен оказывать понравившейся женщине знаки внимания, это тоже может поставить женщину в тупик: «Почему? Что произошло? И что я делала не так?»

А объясняться все может достаточно просто — мужчина выстраивает отношения в зависимости от ситуации, а женщина — в зависимости от эмоциональной привязанности.

Психологи также считают, что большинство мужчин являются «политиками», поэтому они продумывают и более последовательно отстаивают свою позицию. Мужчины менее эмоционально зависят от микроклимата в коллективе и в меньшей степени стремятся сохранить хорошие личные отношения с коллегами. Вернее сказать, мужчины придают этим отношениям не такое важное значение, как женщины.

5. Женщины обладают меньшей выносливостью при конфликте, чем мужчины, потому что женщина больше нуждается в гармонии.

Конечно же, благодаря половым особенностям именно женщине легче разрешить конфликтную ситуацию, особенно между двумя мужчинами. Женщины тоньше чувствуют и острее реагируют, раньше ощущают наличие даже внешне скрытого конфликта между сотрудниками.

Но сами женщины не склонны конфликтовать долго. Отстаивая свою позицию, они легче соглашаются на компромиссы и идут на уступки благодаря врожденному стремлению к гармонии во всем.

6. Плохой маркетинг в отношении себя. Женщины плохо себя «продают».

В отличие от мужчин женщины меньше гордятся своими заслугами на работе, даже явными. Может быть, это связано с тем, что для женщин гораздо более приоритетно быть удачливой в личной жизни, обладать фигурой фотомодели и быть душой компании. Конечно, данные приоритеты действуют в системе ценностей далеко не каждой женщины, но даже такие женщины могут завидовать счастливой обладательнице данных качеств, особенно если они отсутствуют у нее самой. И как бы женщина-менеджер ни уверяла себя, что красота неважна («я делаю успешную карьеру»), все равно она обернется вслед влюбленной паре и подумает: «И что он в ней нашел, она же и мизинца моего не стоит!». Хотя, возможно, и не всегда так категорично.

7. Ненависть к иерархии. Женщины любят работать в команде.

Женщины более склонны работать в команде на общее благо, хотя и нередко стремятся блеснуть перед другими. Взаимодействие на жестких иерархических условиях претит женщине почти так же, как и железная дисциплина.

8. Женщины не стремятся к явной власти.

Конечно, данное утверждение глубоко индивидуально. Но женщины более склонны к неявной власти, им легче «исполнять роль серого кардинала», когда все решения и кадровые перестановки на самом деле будут зависеть от них, а на внешней арене будет выступать кто-то другой. Недаром на Руси говорят: «Мужчина — голова, а женщина — шея; куда шея повернет, туда голова и смотрит».

Другим аспектом данной «ловушки» может являться то, что женщины не терпят над собой власти, выражающейся в командном тоне голоса, в прямых, безапелляционных указаниях, резких выражениях. Ласковым словом и просьбами от женщины можно добиться гораздо большего, чем быстрым, четким, без разъяснений распоряжением, высказанным к тому же в надменном тоне приказа. Женщина больше времени потратит на понимание причин подобного поведения и только затем приступит к выполнению той части задания, которую запомнит.

С другой стороны, недостаточное умение мужчин лавировать в ситуации и в отношениях не позволяет им так, как это удается женщинам, манипулировать людьми в целях выгоды (будь то для себя лично или при выполнении поставленной перед ними задачи).

9. Женщины слишком мало используют контакты. У них легко складываются отношения с деловыми партнерами, но они мало выгадывают от них.

Женщины стремятся к общению, любят общаться, как правило, легко заводят новые знакомства. Это огромный плюс в деловых отношениях. Но женщины склонны не только налаживать связи, но и воспринимать их как личные отношения (конечно, если они не напрямую связаны с ее должностными обязанностями). Несмотря на то, что у женщин обычно большой круг всевозможных знакомств, они редко намеренно используют свои связи в деловой сфере (если только это «очень нужно» или выгода настолько очевидна, что «грех не соблазниться»). Таких социальных контактов у мужчин значительно меньше, но благодаря четкому ранжированию отношений («с этим человеком — бизнес, с этим — в бар, а с этим хорошо бы на матч по футболу») мужчины гораздо чаще используют свои контакты.

10. Недостаточная солидарность среди женщин.

Единственный минус, с которым согласился знаменитый немецкий психолог Линкер во время своего семинара в Москве. Он сказал, что так и не смог найти позитивной стороны в этом отличительном качестве женщин.

Но даже здесь стоит оговориться, что существуют факторы, которые существенно снижают данный показатель.

Так или иначе, все эти ловушки — лишь показатели того, что принято нами называть женственностью. Это не то, что надо менять или искоренять, но то, что необходимо понять, а порой и прислушаться, ведь в России, наверное, самый большой процент работающих женщин, а самое главное — успешных, удачливых женщин, являющихся высококлассными специалистами.